返品・交換について

商品一覧では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、万が一商品にご満足いただけない場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、未使用の状態でお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  返品・交換のリクエスト

  商品到着から7日以内に、注文番号を添えてお問い合わせフォームまたはメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  タグが付いたままの未使用品であること、およびパッケージに破損がないことをご確認ください。着用済みや洗濯後の商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  返品承認の連絡を受け取りましたら、指定の返送先住所へ商品を発送してください。不良品以外のお客様都合による返送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送された商品が倉庫に到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、検品完了から5営業日以内に処理されます。